服务无小事 注重过程更注重结果
1、项目进行前,双方进行充分详尽的技术合作交流,确保项目可行、方案充分、布局详实。
2、设计完毕后,征求用户意见,然后双方进行图纸会签,后下图生产。
3、全过程、全方位、全面质量控制的进行生产,以良好的工作质量、严密的过程控制确保产品质量。
4、安装调试后,对用户的操作、维修人员进行免费培训,内容包括详解、示范、实际操作。
5、调试完毕后,试运行一个月,艾普人员进行保驾运行,指导操作人员操作。
6、验收时,向用户提供备品、备件。验收后,一年内免费保修。
7、保修期满后,艾普仍然继续保修,因用户操作不当造成的元器件损坏,用户仅负担成本费。并且艾普在接到用户的设备故障通知后,第一时间到现场,并迅速排除故障。
1、根据工程项目的大小,双方在确定产品制造工期后,艾普首先会根据约定工期,组织相关部门进行计划评审,设定监控指标,从各种手段方面严格按合同时间设计、生产、安装、调试,确保产品按时出厂,按时交付使用。
2、如无不可抗力之因素或因艾普内部原因导致项目未能按时交付使用,艾普愿意接受合同相关违约条款,并书面致歉。
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